Preguntas Frecuentes
Contestamos algunas de las preguntas más frecuentes, para que puedas despejar tus dudas lo antes posible. Si no encontrás respuesta a tu pregunta en esta lista, no dudes en comunicarte con nosotros 🆘.
¿Cuáles son los días y horarios de atención?
Podés comprar en nuestra la tienda online 🏪 las 24hs, los 365 días del año. No tenemos local físico, pero somos muy presentes en los medios de comunicación 🗓️
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de débito o crédito
- Mercado Pago
- Transferencias
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo doy seguimiento a mi pedido?
Si compraste con envío por Andreani 🚚📦, podés ver el estado del envío de tu orden con el número de seguimiento que te enviamos por mail, directamente en la página del correo.
Te compartimos el link abajo 👇🏽
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a genkidamastore10@gmail.com o a nuestro whatsapp (+54 9 11 30510760) 📱 y te enviaremos uno nuevo.